如何包装福建水饺:2020中国孕婴行业峰会:个性化需求刺激全渠道零售服务

新闻资讯 澎湃新闻记者- 汪华 8 浏览

小编导读: 今年的疫情让很多行业都经历了低谷,但是母婴零售行业在上半年经历了短暂的调整之后,重新出发,年轻妈妈们对于孩子,同时对于自己是一点儿都不吝啬。小张是一名90后妈妈

今年的疫情让很多行业都经历了低谷,但母婴零售行业在上半年经历了短暂的调整,重新开始。年轻的母亲不会同时对孩子和自己吝啬。

小张是一个90后妈妈,今年年初刚生了一个可爱的小女孩。生产不久,就遇到了疫情。上半年大部分母婴用品都是网上购买,快递送货上门。小张除了在母婴网站上学习育儿知识,平时还会看直播手机,听各种品牌的讲解,进行网上选择和购买。当然,小张也通过手机上的几十个微信育儿群与其他育龄妈妈交流。除了分享他们的育儿经验,微信群互相推荐有用的母婴产品也成为了一个重要的功能。微信群里有85前到90后不同年轻阶段的妈妈。小张在每天分享笔记的时候发现了一个有趣的现象。不同年龄的妈妈,购买特点差别很大。85前很多妈妈家里有两个孩子,所以除了普通奶粉和纸尿裤,还买了儿童辅食和牛奶。90后的妈妈产品比85前的妈妈丰富多了,对产品精致的需求和诉求也很明显。85前的妈妈喜欢买更方便的产品,90后的妈妈买更多的宝宝护理,保湿霜,湿巾。小张说,现在的90后妈妈不仅对孩子一丝不苟,还对自己追求精致。他们购买的品类比前几代母亲更多,在喂养或抚养孩子的整个过程中,他们要求更多的精致。90后妈妈不仅深入对比奶粉的详细配方,还保证了婴儿乳液和湿巾的质量和安全性。“我一般不买通用产品,只要能擦干净或者消毒就行。我追求非常细分的功能,比如添加木糖醇特性,比如无纺布的密度,比如杀菌。酒精含量是否会有刺激性等。”疫情缓解后,小张不再局限于网上采购物资。她认为咨询实体店的专业销售人员,能够现场试用或检查产品,会让她更放心。“上半年因为担心疫情,实在去不了实体店,但现在还是觉得眼见为实。”根据凯都消费指数大中华区总经理于坚分享的统计数据,在近日举行的2020 CBME中国孕婴行业峰会上,今年上半年,B2C电商销售在一二线城市占绝大多数,但在三五线城市,母婴店仍占43%,说明妈妈们还是信任实体店的购买体验。同时,Infman中国组织的一份涉及6230名年轻妈妈的问卷调查显示,妈妈们对未来网购表达了三种需求。第一,希望通过网上获得更多的促销和性价比;第二,希望网购的产品筛选更严格,因为店内购物是你所见即所得,同时可以尝试比较退货等等;第三,希望获得更好更便捷的购物体验,让品牌和渠道提供商更好的融合和转型。小张说,要不是疫情,我身边的妈妈们其实更愿意去实体店购物对比。据Infman China的调查显示,近半年来,70%的消费者去过母婴店,最大的消费产品是纸尿裤、婴儿奶粉、母亲保健品。小张总结了三个90后消费者选择母婴店的主要原因。第一点是质量。她认为商店的质量是有保证的。其次,线下导购相对于线上文字和图片描述,更加专业和全面。第三,直观,线下以所见即所得为主。“我和孩子一起试过很多东西,也尝过。我可以当场决定是否合适。网上买不到。”如今,母婴行业的产品已经扩展到更加全面和细分。用来在家给孩子喂奶的辅食机、奶暖炉等小家电也进入了90后妈妈的购物清单。对于爱美的妈妈来说,孕期化妆品只能在母婴店选择。孕妇身体乳,水乳套装,面部c

口红粉底等。这些专业领域的化妆品更需要专业导购员的指导和讲解。对于不知道孩子喜欢吃什么的妈妈来说,带孩子去实体店尝试孩子的调味品、辅食拌饭和婴幼儿食品也是年轻妈妈关心孩子的一个方面。儿童精制食品无论是在渠道上还是在消费者身上,都有很高的销售和购买需求。消费者在母婴店购买儿童调味品的习惯逐渐养成。疫情过后,母婴行业很多商家都在思考如何在变革中转型,更好的找到消费者需求的痛点。近年来,龙头企业正在加快全渠道布局,自建应用和智能商店都在推动行业的全渠道进程。在今年的CBME中国孕婴童产业峰会上,许多参与品牌以消费分类、个性化需求和全渠道零售服务为重点进行了分享和讨论。我相信,在未来的几年里,小张这样的年轻妈妈,一定能够更方便快捷地买到让自己和宝宝满意的产品。

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